CONDIZIONI DI VENDITA DEL NEGOZIO ONLINE

Il proprietario del negozio online _______ (di seguito “Negozio online”) è la società OÜ _______ (codice di registrazione _______), con sede legale in _______.

Validità del contratto di vendita, informazioni sui prodotti e prezzi

Le presenti condizioni di vendita si applicano agli acquisti effettuati nel Negozio online.

I prezzi dei prodotti sono indicati accanto ai prodotti stessi.
Al prezzo viene aggiunto il costo di spedizione. Tutti i prezzi sono espressi in euro.

Il costo di spedizione dipende dalla posizione dell’acquirente e dal metodo di consegna scelto.
Il costo viene visualizzato durante la procedura di ordine.

Le informazioni sui prodotti sono disponibili direttamente accanto ai prodotti nel Negozio online.

Elaborazione degli ordini

Per effettuare un ordine è necessario aggiungere i prodotti desiderati al carrello.

Per completare l’ordine, l’acquirente deve compilare i campi richiesti e scegliere il metodo di consegna.
Successivamente verrà visualizzato l’importo totale dell’ordine, che può essere pagato in modo sicuro tramite:

• Pagamenti bancari estoni
• Pagamenti bancari finlandesi
• Pagamenti bancari lettoni
• Pagamenti bancari lituani
• Carte Visa/Mastercard
• Apple Pay e Google Pay
• Soluzioni di pagamento rateale
• Carta regalo Kniks

Attenzione: in caso di pagamento tramite banca online, assicurarsi di cliccare su “Torna al venditore”.

I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe (stripe.com).
Il pagamento avviene al di fuori del Negozio online, in un ambiente sicuro (banca o sistema di pagamento).

Il venditore non ha accesso ai dati bancari o della carta dell’acquirente.

Il contratto entra in vigore nel momento in cui l’importo dovuto viene accreditato sul conto del Negozio online.

Se il prodotto non è disponibile, l’acquirente verrà informato e l’importo pagato verrà rimborsato entro massimo 14 giorni.

Consegna

I prodotti vengono spediti nei seguenti paesi: _______

Metodi di consegna disponibili:
(indicare corrieri, punti di ritiro o ritiro in sede)

Il costo della spedizione è a carico dell’acquirente.

In Estonia: consegna entro ______ giorni lavorativi.
All’estero: entro ______ giorni di calendario.

In casi eccezionali: fino a 45 giorni.

Diritto di recesso

L’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Alcuni prodotti possono non essere soggetti al diritto di recesso (ai sensi della normativa vigente).

Il diritto di recesso non si applica alle persone giuridiche.

Il prodotto deve essere utilizzato solo per verificarne natura e funzionamento.

Se il prodotto presenta segni di utilizzo, il negozio può ridurre il rimborso.

Per esercitare il diritto di recesso:

• inviare richiesta a _______
• entro 14 giorni dalla ricezione

Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente, salvo errore del venditore.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla richiesta.

Il negozio può trattenere il rimborso fino alla restituzione del prodotto.

Reclami

Il negozio è responsabile per difetti esistenti al momento della consegna, fino a 2 anni.

L’acquirente deve segnalare il difetto entro 2 mesi:

• email: ______
• telefono: ______

Il negozio:

• ripara o sostituisce il prodotto
• oppure rimborsa

Risposta ai reclami entro 15 giorni.

Marketing e dati personali

I dati personali vengono utilizzati solo per:

• gestione ordini
• consegna

I dati possono essere condivisi con corrieri.

Newsletter inviate solo con consenso.

È possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.

Risoluzione delle controversie

Reclami:

• email: ______
• telefono: ______

Se non risolto:

• Commissione per la tutela dei consumatori
• Piattaforma europea ODR